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이용약관
제 1장 : 총칙
[제1조 : 목적]
이 약관은 응암노인복지관이 운영하는 인터넷 홈페이지(http://www.eungamswc.org/)가 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

[제2조 : 약관의 효력 및 변경]
(1)본 약관은 본 서비스의 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
(2)서비스는 중요한 사유가 있을 때 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
(3)변경된 약관의 효력은 변경 전에 가입한 회원 전체에게 소급 적용됩니다.

[제3조 : 약관외의 준칙]
(1)본 약관에 명시되어 있지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자거래기본법 등 관계법령에 규정된 바에 따릅니다.

제 2장 : 회원 가입과 서비스 이용
[제1조 : 회원의 정의]
회원이란 응암노인복지관에 회원으로 적합하다고 인정하는 일반개인으로, 본 약관에 동의하고 서비스회원 가입양식을 작성하여 'ID'와 '비밀번호'를 발급받은 사람을 말합니다.

[제2조 : 서비스가입의 성립]
(1) 서비스가입은 이용자의 이용신청에 대한 서비스의 이용승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 응암노인복지관에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다.
(3) 이용자의 가입신청에 대하여 응암노인복지관이 승낙한 경우, 서비스는 회원 ID와 기타 응암노인복지관이 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
(4) 가입할 때 입력한 ID는 변경할 수 없으며, 한 사람에게 오직 한 개의 ID가 발급됩니다.
(5) 서비스는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙하지 않습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
다. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

[제3조 : 서비스의 내용]
(1) 서비스가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
1. 문서, 사진 서비스
2. 자원봉사신청, 후원신청
3. 뉴스레터 메일 전송 서비스
4. 기타 부가 서비스
(2) 서비스는 필요한 경우 통보 없이 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

[제4조 : 서비스 이용 및 제한]
(1) 서비스 이용은 응암노인복지관의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
다만, 통제할 수 없는 사유에 따른 서비스 중단(시스템 관리자의 고의 또는 과실이 없는 디스크 장애, 천재지변에 따른 시스템장애 등) 은 사전통지가 불가능한 경우 예외로 합니다.
(2) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 응암노인복지관이 필요한 경우, 회원에게 사전 통지한 후 제한할 수 있습니다.

[제5조 : 서비스의 사용료]
(1) 서비스는 회원으로 등록한 모든 사람들이 무료로 사용할 수 있습니다.
(2) 서비스가 서비스를 유료화할 경우 유료화의 시기, 정책, 비용에 대하여 유료화 실시 이전에 서비스에 공시하여야 합니다.

제 3장 : 서비스 탈퇴 및 이용 제한
[제1조 : 서비스 탈퇴]
(1) 회원이 서비스의 탈퇴를 원하면 회원 본인이 직접 전자메일을 통해 운영자(eungamcenter@naver.com)에게 해지신청을 요청하거나 회원서비스의 회원탈퇴 항목을 이용합니다.
(2) 탈퇴 신청시 본인임을 알 수 있는 이름, 주민등록번호, ID, 전화번호, 해지사유를 알려주면, 가입기록과 일치여부를 확인한 후 가입을 해지합니다. 단, 탈퇴 또는 이용제한 후 6개월동안 회원정보를 응암노인복지관에서 보유하며, 6개월이 경과하면 자동으로 파기합니다. 이는 기부내역보호 및 당해기간동안의 재가입시 응암노인복지관에서 제공하는 서비스의 편리성을 도모하기 위한 목적에만 국한됩니다. 응암노인복지관에서 회원정보를 보유하고 있는 6개월 이내에라도 본인의 회원정보를 완전히 파기해줄 것을 응암노인복지관 운영자에게 요구한다면 응암노인복지관은 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 파기를 원하신다면 운영자(eungamcenter@naver.com)또는02-355-2997으로 연락주시기 바랍니다.
(3) 탈퇴 여부는 기존의 ID와 비밀번호로 로그인이 되지 않는 것으로 확인 가능합니다.

[제2조 : 서비스 이용제한]
서비스는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 했을 경우, 사전통지없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스이용을 중지할 수 있습니다.
가. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
나. 범죄적 행위에 관련되는 경우
다. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행할 경우
라. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
마. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
바. 같은 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
사. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
아. 기타 관련법령이나 응암노인복지관이 정한 이용조건에 위배되는 경우
자. 서비스에서 얻은 정보를 응암노인복지관의 사전승락 없이, 회원이 얻은 정보를 참고 외에 복제 또는 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 경우

제 4장 : 의무
[제1조 : 서비스의 의무]
(1) 서비스는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 서비스는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 제공할 의무가 있습니다.
(3) 서비스는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 시 일정기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 알려주어야 합니다.

[제2조 : 회원 정보 보안의 의무]
(1) 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 응암노인복지관에 그 사실을 통보해야 합니다.
(3) 서비스는 개인의 신분확인이 가능한 정보를 회원 혹은 사용자의 사전허락 없이 응암노인복지관과 관계가 없는 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 그러나 서부장애인종합복지관은 자발적으로 제공되고 등록된 정보를 다음과 같은 경우에 활용할 수 있습니다.
가. 회원들에게 유용한 새 기능, 정보, 서비스 개발에 필요한 정보를 개발자들에게 제공하는 경우
나. 광고주들에게 서비스 회원과 사용자 집단에 대한 통계적(결코 회원 개개인의 신분이 드러나지 않는) 정보를 제공하는 경우
다. 회원과 사용자 선호에 따른 광고 또는 서비스를 실시하기 위하여 응암노인복지관에서 사용하는 경우
(4) 게시판 등의 커뮤니티 페이지(이하 커뮤니티)에 개인 신분 확인이 가능한 정보(사용자 이름, ID, e-mail 주소 등)가 자발적으로 공개될 수 있습니다. 이런 경우 공개된 정보가 제3자에 의해 수집되고 연관되어, 사용될 수 있으며 제3자로부터 원하지 않는 메시지를 받을 수도 있습니다. 제3자의 그러한 행위는 서부장애인종합복지관이 통제할 수 없습니다. 따라서 응암노인복지관은 응암노인복지관이 통제할 수 없는 방법에 의한 회원 정보의 발견 가능성에 대해 아무런 보장을 하지 않습니다.

[제3조 : 면책조항]
(1) 서비스는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 제공할 수 없는 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
(2) 서비스는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 서비스는 회원 본인이 정보를 오류로 기재하여 문제가 발생한 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(4) 서비스는 이용회원이 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제 5장 : 분쟁조정
(1) 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반 문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 합니다.
(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 응암노인복지관의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

제 6장 : 후원금의 적립 및 사용
[제1조 : 후원금 적립]
(1)회원은 자신의 현금결제수단(CMS, 신용카드, 무통장입금, 직접자동이체, 휴대폰 등)으로 후원금을 적립할 수 있습니다.
(2)회원들의 후원금으로 적립된 각 기금내역은 응암노인복지관 사이트를 통해 게시합니다.
[제2조 : 후원금의 사용과 배분]
(1)회원들에 의해 적립된 후원금은 응암노인복지관의 배분원칙과 방법에 따라 어르신 복지서비스의 다양한 영역으로 지원, 배분됩니다.
(2)후원금 사용과 배분 내역은 응암노인복지관본 사이트와 년 1회 사업보고서를 통해 공고하거나 우편발송함으로써 투명하게 공개됩니다.
(3)회원은 후원금 기부장소에 참석할 수 있으며 응암노인복지관은 회원을 초빙할 수 있습니다.

제 7장 : 기타
[제1조 : 정보의 제공]
서비스는 회원에게 기부에 관련된 자료나 후원사의 상품정보 등을 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
[부칙]
이 약관은 2018년 8월 (사이트 개편일)부터 시행합니다.

개인정보처리방침

은평구립응암노인복지관 (이하 “복지관”이라 함)은 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 복지관은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

'복지관'은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경될 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보 파일명 수집 목적 수집 항목 수집 방법
복지관
회원관리
본인확인, 가입, 서비스 부정이용방지, 통계자료 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 응급상황발생시 보호자 긴급연락처 성명, 생년월일, 주소, 전화번호,핸드폰번호,보호자연락처, 사진 내방,서면양식
홈페이지
회원관리
본인확인, 비인가사용방지, 가입의사확인, 불만처리 등 민원처리, 이메일발송, 만14세미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 성명, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 아이디,패스워드, 이메일 홈페이지
프로그램
참여자
참여자 본인 확인 및 프로그램 접수 성명, 생년월일, 연락처 내방
사회활동지원사업
참여자관리
참여자 본인 확인 및 차세대업무시스템 성명, 주민번호, 주소, 전화번호,핸드폰번호, 비상연락처,건강상태 나이,세대구성,수급자여부(장기요양여부) 내방
사례관리 사회복지서비스의 신청,조사, 제공, 계획수립및실행 성명, 주민번호, 주소, 가족구성원 성명, 나이, 주민번호, 사례관리 수혜이력 내방, 방문
자원봉사관리 자원봉사신청접수, VMS인증관리시스템입력, 각종고지,증명서발급,자원봉사자교육, 통계자료 작성 성명, 생년월일, 연락처 내방, 홈페이지
후원 본인 식별, 기부금영수증발급, 기부금출금 성명, 성별, 주민번호, 전화번호,핸드폰번호,주소 내방
제2조(개인정보의 처리와 보유기간)

'복지관'은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용목적이 달성된 후 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 파일명 보유근거 보유기간
복지관 회원관리 회원가입 은평구립응암노인복지관 운영규칙 10년
홈페이지 회원관리 정보주체 동의 홈페이지 회원관리 탈퇴시까지
프로그램 참여자 정보주체 동의 프로그램 회원 관리 3년
사회활동지원사업 참여자관리 정보주체 동의 참여자 관리 취득일로부터 5년
사례관리 정보주체 동의 사례관리 10년
자원봉사관리 정보주체 동의 자원봉사자 관리 취득일로부터 5년
후원 정보주체 동의 후원관리 취득일로부터 5년

- 개인정보보호법 제21조에 따라 홈페이지 회원 탈퇴 시 지체없이 파기
- 개인정보에 관한 파기요청시 즉시 삭제

제3조(개인정보의 제3자 제공)

'복지관'은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

피제공기관 이용 목적 제공항목 피제공기간의 보유및이용기간
관공서
(서울시,구청)
대상자확인,서비스연계 성명, 생년월일,연락처, 주소 서비스연계시까지
한국노인인력개발원 대상자등록및관리 활동처연계 성명,주민번호,주소,전화번호,휴대폰번호,가족연락처,건강상태 서비스연계시까지
은평경찰서 등 범죄수사, 긴급상황 발생시 대상자 확인 CCTV영상정보, 대상자비상연락망,대상자 인적사항 범죄수사 종결시까지 대상자 확인시까지
금융결제원 CMS 신규/해지와 출금요청 성명,주민번호, 핸드폰번호 CMS 신규/해지시
제4조(개인정보처리의 위탁)

1. 복지관은 원할한 서비스 제공 및 서비스 품질향상을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있으며 위탁업체, 서비스의 종류, 위탁하는 정보의 범위는 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다.

위탁목적 제공대상자 공유 정보 보유 및 이용기간
시스템 구축 및 유지보수 ㈜ 가온스 회원가입정보 전체홈페이지 서버 계약서에 명시된 기간 내
회원관리 사회보장정보원 회원정보 및 서비스 이용 기록 시설위탁계약기간

2. 복지관은 위탁체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 협약서 등에 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.'

제5조(개인정보의 파기)

'복지관'은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
'복지관'은 개인정보 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기됩니다. 별도의

2. 파기기한 및 방법
가. 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제6조(정보주체의 권리 · 의무와 행사방법)

정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구 할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

2. 개인정보 정정·삭제 요구
가. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관에서는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 나. 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보보법』 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. 개인정보 처리정지 요구
복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

'복지관'은 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 기술적/관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 서류자료 보관실 등의 잠금장치 사용

제8조(개인정보보호책임자 및 담당자 안내)

'복지관'은 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리와 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

구분 이름 직책 전화번호 메일
개인정보보호책임자 최은영 관장 355-2997 eungamcenter @naver.com
개인정보보호담당자 권규일 과장 355-2997
개인정보보호전산관리책임자 이회진 대리 355-2997
※ 개인정보보호는 각 사업담당자에게 연결됩니다.

제9조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 제 8조에 기재된 담당자에게 청구할 수 있습니다. '복지관'은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 '복지관'과는 별개의 기관으로서, '복지관'의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 '복지관'으로 문의하여 주시기 바랍니다>

1. 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전 화 : 02-2100-3394
2. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전 화 : (국번없이) 118 (ARS 3번)
3. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전 화 : (국번없이) 118
4. 경찰청 사이버테러 대응센터
- 홈페이지 : www.netan.go.kr
- 전 화 : (사이버범죄) 02-393-9112, (경찰청 대표) 1566-0112

제11조(영상정보처리기기 CCTV 설치 운영)

'복지관'은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치 근거 및 목적 : '복지관'의 시설안전, 화재예방 및 범죄예방
2. 설치 위치, 대수, 촬영범위
- 설치대수: 37대
- 설치위치: 지하1층(4대),1층(8대-옥외포함), 2층(3대),3층(5대),4층(2대),5층(5대),
6층(5대-옥외포함)
- 촬영범위: 전층계단, 지하식당, 복도, 기계실, 1층로비, 화장실 복도, 외부 주차장1·2,1층경로당,
2층 경로당, 3층 물리치료실, 4층 사무실, 5층 휴게실, 화장실 앞 복도, 프로그램실,
6층 강당
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 - 담당 : 홍보담당 사회복지사(김영희) 4. 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 - 촬영시간 : 365일 24시간 - 보관기간 : 한달 - 보관장소 및 처리방법 : 1층 정보검색실, 자동삭제 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람, 존재확인 청구서로 신청하 여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우 한하여 열람을 허용함 7. 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등       

제12조(개인정보처리방침 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동으로 인한 변경 사유 발생 시는 고지를 생략합니다.

- 시행일자 : 2019. 01. 01
- 개정일자 : 2020. 03. 10 (제9조 개인정보열람담당자변동, 제11조 영상정보처리기기(CCTV)설치
운영-설치대수, 설치위치,, 촬영범위 추가)